物流业务，按照运输方式划分的话，可以分为：公路运输、铁路运输、水路运输和航空运输。
很多做三方物流的朋友，对公路运输的场景应该比较熟悉。但是，中标的物流运输业务究竟如何开展作业，究竟都涉及到哪些环节，而每个环节又是如何操作的，你是否足够清楚？
今天就带着大家，把运输业务掰开揉碎，分享给各位。
通常情况下，三方物流企业拿到业务以后，有三种模式来运作：第一种，全部外包；第二种，全部自营；第三种，部分线路外包、部分线路自营。今天主要研究较为复杂的第三种，理解了第三种，前两种自然也就明白了。
一个完整的物流业务交付流程包括：客户下订单、自有车司机上门提货、分包商的司机上门提货、货物在运输途中的管理、车辆到达卸货点跟终端客户交接。
要研究明白物流陆路运输管理，抓住司机管理、车辆管理、行程管理、分包管理和客户管理即可。
1）司机管理方面，需要关注三点，司机招聘、司机培训和司机考核，同时，建立司机个人档案。对于司机而言，如果严格执行“十坚持，九不准”，基本上就是个“优等生”了。
2）车辆管理中，要把握好四点，车辆购置、车辆使用、车辆保养和车辆维修。对于每一辆车，都要建立车辆档案。要认真贯彻预防为主、定期检验、强制保养的原则。
3）行程管理方面，要制定《行车路线图》、《道路风险图》、突发事件的应急管理。对于突发事件的处理方面，要讲求第一时间、第一人、第一地点这三大原则。解决完毕后，行程调查报告进行复盘，避免再犯。
4）分包管理中，要通过资质、商务价格和技术方案，筛选出优质的分包商，避免浑水摸鱼。在跟分包商的合作中，要清楚他们和三方物流企业是一条绳上的蚂蚱，不要只是在他们出现错误或者考核指标不达标时，对他们批评和处罚，做好过程管理。
5）客户管理方面，要管理好两端的客户，一端是三方物流企业的甲方，一端是终端客户的客户。任何一端的客户都不能忽视，都要做好业务的对接，以及关系的维护。
